Sí. Todas nuestras joyas cuentan con una garantía de 1 año desde la fecha de compra.

Durante ese periodo, tienes derecho a:

• Una limpieza gratuita de la joya (previa coordinación).
• Modificación o cambio de la pieza solo en caso de desperfecto originado por fábrica.

Condiciones:

• Toda joya pasa por un control de calidad riguroso antes del despacho.
• Si detectas un desperfecto, repórtalo dentro de las primeras 72 horas de recibir el producto, adjuntando evidencia (foto o video).
• Pasado ese tiempo o ante mal uso, no nos hacemos responsables del deterioro. Podemos apoyarte con una refacción con costo adicional, según evaluación.

• Envío gratuito dentro de Arequipa.
• Para otras ciudades del Perú o envíos internacionales, se aplicará un costo adicional según destino y medio logístico.

• La mayoría de nuestras joyas se encuentran disponibles en stock.
• Para diseños personalizados o piezas por encargo, el tiempo de confección es de 3 a 5 días hábiles, según complejidad.

• Ventas: atención las 24 horas, todos los días.
• Consultas y asesoría personalizada: de 9:00 a.m. a 10:00 p.m.